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Questões de Concurso sobre Cadeias de Suprimento Direta, Reversa e de Ciclo Fechado
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O sistema de distribuição direta é caracterizado pela manutenção de grandes estoques intermediários em almoxarifados setoriais, com vistas à garantia de que não ocorra a ruptura de suprimento nas unidades administrativas.
C
Certo
E
Errado
Uma empresa do setor de bens de consumo está ampliando metas ambientais e revisando processos de inovação. O plano envolve mapeamento de aspectos e impactos, requisitos de conformidade e melhoria contínua. Também prevê ações de logística reversa e adoção gradual de tecnologias associadas à Indústria 4.0. A equipe solicitou um item de prova que conecte conceitos de gestão ambiental e inovação organizacional. Analise as afirmativas a seguir:
I.A ISO 14001 é uma norma de sistema de gestão ambiental baseada em melhoria contínua e abordagem por processos.
II.Logística reversa envolve o retorno de produtos/embalagens ao ciclo produtivo ou a destinação ambientalmente adequada.
III.Indústria 4.0 pode incluir integração de dados, automação e conectividade para melhorar eficiência e rastreabilidade.
IV.A ISO 14001 exige metas ambientais idênticas para todas as organizações, independentemente de contexto e significância de impactos.
Está CORRETO o que se afirma em:
A
III e IV.
B
I e IV.
C
II e IV.
D
I, II e III.
O ramo da logística denominado de “logística reversa” é aquele responsável por
A
procurar um destino para os itens defeituosos em uma fábrica, para reduzir os custos de perdas.
B
estudar as falhas no processo produtivo, de forma a reduzir os custos totais unitários dos itens produzidos.
C
computar o custo unitário dos produtos, considerando as atividades de fabricação, estoque e transporte.
D
realizar a assistência aos consumidores dos produtos. garantindo a reposição dos itens reclamados pelos clientes.
E
encaminhar as sobras de produção para reaproveitamento ou descarte adequado, de forma a preservar o meio ambiente.
Sobre os conceitos relacionados à administração de materiais e à logística, analise as assertivas abaixo:
I. A logística reversa envolve o retorno de produtos, embalagens e materiais usados do consumidor aos pontos de coleta ou de reciclagem, visando à redução de resíduos e à sustentabilidade.
II. A cadeia de suprimentos (supply chain) integra empresas, fornecedores, transportadoras, clientes, sistemas de informação, entre outros, em um fluxo contínuo de materiais, informação e valor.
III. Entre os indicadores de desempenho logístico, estão as métricas como giro de estoque, custo de estoque, custo de transporte, tempo de ciclo de pedido e taxa de ruptura.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas III.
C
Apenas I e II.
D
Apenas II e III.
E
I, II e III.
A estratégia de design para a circularidade fundamenta-se na premissa de que a maior parte do impacto ambiental de um produto é determinada após o seu descarte, o que torna as decisões de projeto secundárias para a sustentabilidade.
C
Certo
E
Errado
Dentre os desafios atuais da Administração da Produção, podemos destacar a "Quarta Revolução Industrial" ou Indústria 4.0. Esse novo paradigma exige que os gestores de operações lidem com tecnologias disruptivas que integram o mundo físico e o digital.
Com base nos desafios projetados para o futuro da área de produção, assinale a alternativa CORRETA que apresenta elementos centrais da Indústria 4.0:
A
Foco na produção artesanal e descentralização total das ferramentas de medição.
B
Integração de sistemas ciberfísicos, Internet das Coisas (IoT) e análise de Big Data para tomadas de decisão em tempo real.
C
Retorno ao modelo de administração científica de Taylor, priorizando o esforço físico do operário.
D
Redução do uso de tecnologia para priorizar processos manuais que garantam maior controle de qualidade.
E
Abandono dos sistemas de Planejamento e Controle da Produção (PCP) em favor da intuição dos supervisores de linha.
Assinale a opção correta com base nos conceitos de nível de serviço ao cliente, trade-offs e desempenho logístico.
A
A gestão do desempenho logístico concentra-se na eficiência individual das atividades logísticas, e não na análise dos efeitos dessas atividades sobre o serviço ao cliente.
B
O nível de serviço ao cliente pode ser tratado como resultado direto da eficiência individual das atividades logísticas, de modo que melhorias pontuais em estoques, transporte ou processamento de pedidos tendem a elevar o serviço, independentemente de seus efeitos combinados sobre o sistema.
C
O desempenho logístico deve ser avaliado prioritariamente por indicadores financeiros agregados, por isso o uso de métricas operacionais e subjetivas, como o tempo ou disponibilidade de produtos, devem ser evitadas.
D
O nível de serviço ao cliente, resultado das decisões logísticas integradas, envolve trade-offs entre custos e desempenho, devendo ser definido de forma consistente com a estratégia competitiva da organização.
E
A elevação do nível de serviço ao cliente implica aumento proporcional e inevitável do custo total logístico, impedindo a otimização conjunta entre serviço e custo.
O conceito de cradle to cradle (em português, do berço ao berço) contraria os princípios da economia circular, pois constitui elemento-chave de uma perspectiva de produção que preconiza o descarte dos produtos logo após o seu uso.
C
Certo
E
Errado
Dentre os tipos logísticos, a busca que dá uma maior atenção para todo o acompanhamento processual, permitindo ter um controle bem específico desde o processo de venda até a chegada do produto ao cliente final refere-se à logística denominada de
A
inversa.
B
sustentável.
C
reversa.
D
integrada.
Na lógica da cadeia de suprimentos, o almoxarifado atua principalmente como:
A
Centro de produção
B
Núcleo de vendas
C
Elo de armazenamento, controle e distribuição interna
D
Unidade de planejamento estratégico
Com o aumento das devoluções, trocas e recusas de produtos no mercado, muitas organizações passaram a estruturar processos específicos para tratar o retorno de mercadorias após a venda. Essas práticas visam a não apenas minimizar prejuízos financeiros, mas também fortalecer o relacionamento com o cliente e a reputação da empresa. Nesse contexto, a logística reversa de pós-venda tem como finalidade principal:
A
Organizar o envio de matérias-primas dos fornecedores até a unidade produtiva, assegurando continuidade no processo de fabricação.
B
Administrar o retorno de produtos que não foram consumidos ou foram devolvidos, possibilitando sua reinserção no mercado ou em canais alternativos e contribuindo para a preservação da imagem corporativa.
C
Gerenciar resíduos gerados durante a produção industrial, promovendo reaproveitamento interno e redução do consumo de insumos.
D
Estruturar a coleta de produtos ao final de sua vida útil, com foco no atendimento à legislação ambiental e na prevenção de impactos ao meio ambiente.
E
Redirecionar bens já utilizados para sistemas de reciclagem por meio de programas de coleta seletiva, priorizando metas ambientais e reaproveitamento de materiais.
Em organizações que possuem almoxarifado estruturado, determinados materiais ou produtos podem retornar após o uso, troca ou descarte, exigindo procedimentos adequados de controle e reaproveitamento dentro da gestão de estoques. Com base nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
A
A logística reversa corresponde ao processo de envio de materiais do almoxarifado para os setores solicitantes, priorizando a distribuição rápida dos itens armazenados.
B
A logística reversa consiste no retorno de produtos e materiais ao fluxo logístico para reaproveitamento ou reciclagem, contribuindo para a redução de custos.
C
A logística reversa refere-se exclusivamente ao armazenamento prolongado de materiais considerados obsoletos no almoxarifado.
D
A logística reversa caracteriza-se pela transferência de materiais entre diferentes almoxarifados com o objetivo de equilibrar os níveis de estoque.
A logística reversa é o processo de planejamento, implementação e controle do fluxo de materiais e produtos do ponto de suprimento ao ponto de consumo.
C
Certo
E
Errado
Leia o caso a seguir.
Preocupada com a sua responsabilidade sócio ambiental, uma instituição de ensino superior implementou um novo fluxo operacional para o descarte de equipamentos de informática obsoletos e cartuchos de toner esgotados utilizados nos departamentos acadêmicos. O novo procedimento exige que esses resíduos não sejam descartados no lixo comum, mas sim devolvidos ao almoxarifado central, que se encarregará de remetê-los aos fabricantes originais para reaproveitamento de componentes ou destinação final ambientalmente adequada.
Do ponto de vista das práticas de sustentabilidade ambiental das organizações, essa prática operacional de retorno de resíduos ao ciclo produtivo é denominada de
A
logística reversa.
B
benchmarking.
C
e-environmental.
D
eficiência energética.
Produtos pós-uso e pós-consumo são exatamente os dois principais tipos de fluxos que compõem a logística reversa. Eles indicam em que estágio do ciclo de vida o produto retorna, o que define a estratégia logística necessária (Leite, 2017).
Nesse sentido, podem ser considerados produtos pós-uso:
A
pneus usados.
B
pilhas e baterias.
C
embalagens descartáveis.
D
produto devolvido por defeito.
E
equipamentos eletrônicos obsoletos.
O estudo dos canais de distribuição reversos é relativamente recente na logística empresarial moderna. Essa visibilidade decorre do aumento da quantidade e da variedade de produtos no mercado, o que ocasionou excesso de bens de pós-venda e de pós-consumo a retornar. Sobre esse tema, analise as afirmações a seguir:
I. Os bens de pós-venda são aqueles que tiveram pouco ou nenhum uso e retornam por diferentes motivos, utilizando em geral os próprios canais de distribuição direta.
II. Fluxo reverso fechado de pós-venda é aquele no qual o material constituinte tem sua origem em diferentes produtos e é usado para fabricar produtos da mesma natureza.
III. Quando falamos em pós-consumo, os produtos logísticos são classificados em função da sua vida útil, podendo ser duráveis, semiduráveis e descartáveis.
IV. Os bens descartáveis são aqueles que possuem condições de reutilização e poderão ser desmontados nos canais reversos de desmanche.
É CORRETO o que se afirma somente em:
A
I e II
B
I e III
C
II e III
D
II e IV
E
III e IV
A função suprimentos ocupa posição relevante no sistema logístico e na gestão da cadeia de suprimentos, influenciando custos, níveis de serviço e continuidade das operações. Considerando essa função nas organizações, assinale a opção correta.
A
A avaliação e o desenvolvimento de fornecedores integram o processo decisório de suprimentos, embora sua efetividade dependa da articulação com outras áreas funcionais, como produção, qualidade e logística.
B
A gestão de suprimentos busca assegurar o abastecimento em condições adequadas de qualidade, quantidade, prazo e custo total, exercendo influência direta sobre o desempenho logístico e o alinhamento da organização com seus objetivos estratégicos.
C
A definição da estrutura organizacional de compras envolve escolhas entre centralização e descentralização, sendo a centralização geralmente associada a ganhos de escala, ainda que possa impor restrições à flexibilidade operacional em determinados contextos.
D
A atuação da área de suprimentos orienta-se prioritariamente pela obtenção de preços competitivos, sendo os demais critérios — qualidade, confiabilidade de entrega e relacionamento com fornecedores — considerados de forma contingencial, conforme a natureza dos itens adquiridos.
E
As atividades de compras apresentam impacto predominantemente tático-operacional, contribuindo para o atendimento das necessidades de curto prazo, enquanto suas repercussões estratégicas tendem a ser mediadas por outras funções da organização.
A transição da economia linear para a economia circular substitui o princípio de extrair-produzir-descartar por um sistema em que o valor econômico e ambiental dos recursos é mantido no sistema de ciclo fechado pelo maior tempo possível.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2025
Segundo Chopra e Meindl (2016, p. 1), a cadeia de suprimentos envolve vários atores. Podemos ter: fornecedor, fabricante, distribuidor, revendedor e cliente. Para atender cada cliente da cadeia, os fornecedores desenvolvem uma série de processos e fluxos. Esses processos podem ser observados de duas formas distintas: a visão cíclica e a visão empurrar e puxar. Considerando a visão cíclica, avalie as proposições a seguir:
I - O ciclo de aquisição envolve o fornecedor e o fabricante.
II - O ciclo de reposição envolve o fabricante e o distribuidor.
III - O ciclo de pedido do cliente envolve o revendedor e o cliente.
É CORRETO concluir o que se afirma em:
A
I e II, apenas.
B
II e III, apenas.
C
I, II e III.
D
II, apenas.
E
I e III, apenas.
A logística e a cadeia de suprimentos são fundamentais para o funcionamento eficiente de uma organização. Sobre a diferença entre logística e cadeia de suprimentos, analise as assertivas:
I. A logística envolve exclusivamente o transporte e a distribuição de produtos, enquanto a cadeia de suprimentos lida com a gestão de estoques e processos de vendas.
II. A cadeia de suprimentos abrange todas as etapas do processo de produção e distribuição, desde o fornecedor até o consumidor final, enquanto a logística é uma parte específica que se concentra na movimentação e armazenagem de produtos.
Das assertivas, pode-se afirmar que:
A
Apenas I está correta.
B
I e II estão corretas.
C
I e II estão incorretas.
D
Apenas II está correta.
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