Questões de Concurso sobre Nível de Serviço

No planejamento empresarial a área de suprimentos exerce um papel importante nas decisões internas e externas de atuação da empresa. Assinale a alternativa correspondente a variável representada por intermediadores entre a entrega de determinado produto ou serviço e seus clientes buscando a garantia de que a entrega ocorra no tempo determinado e na quantidade específica para o cliente final.

A técnica de previsão de consumo classificada como projeção é aquela em que funcionários experientes estabelecem a evolução da necessidade futura da organização.

Preço justo, qualidade e celeridade são atributos de uma gestão de compras eficiente.

A classificação por importância operacional, conhecida como XYZ, avalia o grau de criticidade ou de imprescindibilidade do item de material nas atividades desempenhadas pela organização. Com relação aos itens da classe X, é correto afirmar que são materiais

A Serralheria X S/A fabrica portões para residências. Uma vez por mês, os pedidos acumulam-se na fábrica de São Paulo, para remessa e entrega aos clientes. A tabela a seguir apresenta a matriz de distâncias entre as cidades, seus respectivos identificadores, nomes e demandas.

Os veículos devem ser despachados de tal forma que a capacidade de 20 unidades por veículo não seja excedida e que todos iniciem e finalizem suas rotas na fábrica. A empresa utilizou a heurística das economias de Clarke e Wright para calcular as rotas, utilizando a lista de economias dada a seguir.

O resultado obtido pela empresa foi de:

Segundo Castiglioni (2013), para desenvolver o inventário em uma empresa, é necessário que haja planejamento. Esse planejamento consiste em um processo até certo ponto simples de desenvolver, mas de fundamental importância, tal como o _______________, que é a descrição gráfica das etapas que devem ser obedecidas para a execução do inventário.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

De acordo com Cerqueira (2019), possivelmente, o dispositivo mais importante na armazenagem são os (as) ______________: estruturas robustas, construídas no formato de prateleiras em perfis de aço sobre as quais as mercadorias são colocadas.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

A percepção sobre a qualidade de um serviço é notada pelos usuários de maneira diferente em relação às impressões sobre a qualidade de um produto. Essa diferença de percepção se deve a algumas circunstâncias presentes na coluna à esquerda. Portanto, associe a respectiva circunstância à sua característica nas lacunas do bloco da direita.

A sequência CORRETA dessa associação é:

Garantir a redução nos custos e mais agilidade nas solicitações de compras constitui vantagem da estrutura centralizada do setor de compras.

Uma gestão de materiais eficiente é importante para qualquer negócio e tem como objetivo

São conhecimentos básicos para se ter um controle eficiente de estoques, exceto:

O parâmetro utilizado no sistema de administração de materiais para o grau de atendimento à demanda, que é calculado, usando a relação entre a demanda requerida de um produto e a demanda efetivamente atendida, é denominado:

Uma organização compra cartuchos de tinta de impressora de um fornecedor por R$ 70,00 a unidade. O consumo anual dos cartuchos é de 200 unidades. O custo para fazer o pedido ao fornecedor é de R$ 12,00 e o custo de posse do estoque é de R$ 3,00 por unidade ao ano.

Nessas condições, com base no lote econômico de compra, o tempo entre os pedidos será de:

O setor de controle de estoque acompanha e controla o nível de estoque e o investimento financeiro envolvido.

Em relação às funções do estoque, estão listadas nas alternativas a seguir os procedimentos adequados à sua natureza, à exceção de uma. Assinale-a.

Follow up é o processo de acompanhamento de cada pedido e de assegurar que ele pode ser atendido em termos de:

A metodologia UEPS pressupõe que os itens de estoque que foram comprados ou produzidos primeiro sejam vendidos em primeiro lugar.

É desnecessária a centralização das compras em um setor de compras sob direção e responsabilidade de um especialista, com rotinas de procedimento bem claras e definidas.

O principal objetivo da logística empresarial é possibilitar:

Entre as etapas de classificação dos materiais, a simplificação cuida da redução da diversidade de itens de material em estoque que se destinam a um mesmo fim.