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Para se obter qualidade no atendimento aos clientes, o...

Com relação à qualidade do atendimento e das comunicações e à postura profissional, julgue os itens de 109 a 115.
Para se obter qualidade no atendimento aos clientes, o colaborador deve buscar cumprir todas as normas da empresa, não sendo relevante a opinião do cliente.

C
Certo

E
Errado