Quanto à administração de conflitos, julgue os itens
de 93 a 98.
Conflitos no ambiente de trabalho não são sempre
destrutivos à organização. Como exemplo, podem ser
citados os conflitos disfuncionais, que têm o propósito
de contribuir para o desempenho do grupo, pois uma
disfuncionalidade na equipe sempre precede um
período de crescimento e aumento da maturidade.