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É INCORRETO afirmar com relação aos princípios básicos que caracterizam a visão japonesa sobre qualidade:
Não se trata de corrigir erros ou desvios apenas, mas antes de tudo, melhorar para evitar e prevenir sua repetição no futuro.
Se a organização melhora o desenho do produto e do processo produtivo, reduz desperdícios, rejeições e economiza dinheiro na produção.
A qualidade repousa no princípio da melhoria contínua por meio de melhorias incrementais nos produtos e processos.
A responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade é responsabilidade exclusiva dos gerentes e dirigentes.