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A avaliação de desempenho objetiva, dentre outros aspectos, verificar a discrepância entre os deveres e responsabilidades do cargo e aquilo que realmente é cumprido pelo empregado. Esse meio serve para desenvolver os recursos humanos da organização. Pode-se afirmar que graças a avaliação de desempenho torna-se possível:
obter subsídios para melhorias instrucionais.
definir o grau de satisfação de clientes e fornecedores.
identificar pontos fracos nas estruturas organizacionais.
obter subsídios para aquisição de ferramentas tecnológicas.
definir o grau de contribuição de cada empregado para a organização.