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William E. Deming foi um Guru da Qualidade americano...

William E. Deming foi um Guru da Qualidade americano, enviado ao Japão pelas Forças Aliadas após a Segunda Guerra Mundial, para ensinar técnicas estatísticas aos industriais japoneses. Uma de suas maiores contribuições são os 14 princípios para a gestão da qualidade. Um dos princípios de Deming para a qualidade é


A

produzir somente quando necessário, assim os estoques podem ser reduzidos.


B

eliminar os medos na organização, assim todos podem trabalhar efetivamente.


C

fazer certo desde a primeira vez, e aprender com os erros dos outros.


D

estabelecer o treinamento em centros especializados, pois a melhoria das técnicas levará à perfeição.