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William E. Deming foi um Guru da Qualidade americano, enviado ao Japão pelas Forças Ali...

William E. Deming foi um Guru da Qualidade americano, enviado ao Japão pelas Forças Aliadas após a Segunda Guerra Mundial, para ensinar técnicas estatísticas aos industriais japoneses. Uma de suas maiores contribuições são os 14 princípios para a gestão da qualidade. Um dos princípios de Deming para a qualidade é


A

produzir somente quando necessário, assim os estoques podem ser reduzidos.


B

eliminar os medos na organização, assim todos podem trabalhar efetivamente.


C

fazer certo desde a primeira vez, e aprender com os erros dos outros.


D

estabelecer o treinamento em centros especializados, pois a melhoria das técnicas levará à perfeição.