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Ferramentas de qualidade são ferramentas estatísticas...
Ferramentas de qualidade são ferramentas estatísticas utilizadas com o intuito de melhorar produtos, serviços e processos. Acerca desse assunto, leia o texto abaixo e assinale a alternativa correta.
''É uma ilustração sequencial de todas as etapas de um processo, mostrando como cada etapa é relacionada. Esta ferramenta da qualidade é empregada para nortear a realização de operações de uma forma uniforme.'' (Paladini, 1997; Aguiar, 2002)
A
O texto refere-se ao histograma
B
O texto refere-se ao fluxograma
C
O texto refere-se às cartas de controle
D
O texto refere-se às folhas de verificação
E
O texto refere-se ao diagrama de pareto