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Um dos programas de capacitação de uma determinada...
Um dos programas de capacitação de uma determinada instituição objetiva promover a integração de novos colaboradores na organização. Esse programa deve incluir ações que lhes permitam conhecer os vários níveis da sua cultura. Segundo Schein, no nível dos artefatos, estão incluídos:
A
estrutura física, processos organizacionais e serviços oferecidos.
B
estratégias, objetivos e filosofias da organização.
C
crenças e sentimentos.
D
pensamentos e percepções.