A gestão da qualidade total pode ser definida como a busca pela perfeição, com o objetivo de agradar clientes cada vez mais conscientes das facilidades de consumo e variedades de organizações a lhes oferecerem produtos. Em resumo, a qualidade deve adequar-se às expectativas dos clientes. Sendo assim, ao longo dos anos, foram criadas ferramentas capazes de medir e analisar dados, conforme a aplicação adequada em cada caso. Considerando as informações apresentadas, é correto afirmar que a figura representa a ferramenta denominada A gestão da qualidade total pode ser definida como a busca pela perfeição, com o objetivo de agradar clientes cada vez mais conscientes das facilidades de consumo e variedades de organizações a lhes oferecerem produtos. Em resumo, a qualidade deve adequar-se às expectativas dos clientes. Sendo assim, ao longo dos anos, foram criadas ferramentas capazes de medir e analisar dados, conforme a aplicação adequada em cada caso. Considerando as informações apresentadas, é correto afirmar que a figura representa a ferramenta denominada

A gestão da qualidade total pode ser definida como a busca...

Q1301909

Administração Geral Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa

Ano: 2015

Banca: Instituto Americano de Desenvolvimento - IADES

Prova: IADES - CRC MG - Auxiliar Administrativo - 2015

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A gestão da qualidade total pode ser definida como a busca pela perfeição, com o objetivo de agradar clientes cada vez mais conscientes das facilidades de consumo e variedades de organizações a lhes oferecerem produtos. Em resumo, a qualidade deve adequar-se às expectativas dos clientes. Sendo assim, ao longo dos anos, foram criadas ferramentas capazes de medir e analisar dados, conforme a aplicação adequada em cada caso.

Considerando as informações apresentadas, é correto afirmar que a figura representa a ferramenta denominada

gráfico de barras.

fluxograma.

folha de verificação.

diagrama de Pareto.

gráfico de Ishikawa.

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