Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Uma empresa quer adotar o balanced scorecard como...
Uma empresa quer adotar o balanced scorecard como ferramenta de gestão. O diretor de recursos humanos precisa propor indicadores relativos à categoria de objetivos “capacidade dos funcionários”, dentro da perspectiva “aprendizado e crescimento” do balanced scorecard. Seria um indicador adequado:
A
produtividade por funcionário;
B
número de sugestões por funcionário;
C
taxa de melhorias efetivas nos processos críticos;
D
satisfação dos clientes;
E
percentual de planos de negócios desenvolvidos pelas equipes.