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Defina, de acordo com os preceitos do livro ‘Tratado da Comunicação Organizacional e Política, de Gaudêncio Torquato, identidade e imagem:
Identidade é a soma das características físicas fundamentais do produto; imagem é a projeção pública da identidade.
Imagem é a soma das características físicas fundamentais do produto; identidade é a projeção pública da imagem.
Identidade se refere ao plano dos símbolos; imagem se projeta na própria imagem.
Identidade se refere ao plano estratégico; imagem se refere ao plano dos conteúdos lógicos.
Identidade é o código estratégico, imagem é a composição da personalidade da organização.