Cansado de receber algumas reclamações por e-mail dos...

Q1353107

Administração Geral Amplitude de controle

Ano: 2018

Banca: Inaz do Pará Concursos - INAZ do Para

Prova: INAZ do Pará - CREFITO 16 - Administrador - 2018

Cansado de receber algumas reclamações por e-mail dos serviços prestados pela sua equipe, Arthur decidiu fazer a inspeção da qualidade destes serviços por meio de uma pesquisa de avaliação ao final de cada atendimento realizado. Para isto, contratou uma empresa especializada no assunto. Pode-se dizer corretamente que:

Este tipo de controle é a posteriori.

Sua preocupação é desnecessária.

É um controle preventivo e efetivo.

É um controle financeiro orientado para resultados.

Tal controle é informal.

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