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Segundo os preceitos da Qualidade Total, há princípios que devem nortear a administração.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente um desses princípios.
Aprove orçamentos com base no preço, minimize o custo total. Desenvolva um único fornecedor para cada item.
O objetivo da chefia deve ser o de exigir das pessoas e das máquinas e dispositivos executarem um trabalho melhor.
Elimine o medo, de tal forma que todos trabalhem de modo eficaz para a empresa.
Institua um amplo e disseminado programa de treinamento para toda a empresa.
Engaje as chefias no processo de realizar a transformação. A transformação é da competência principal dos líderes.