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Em um sentido geral, Estratégia é a definição dos grandes objetivos e linhas de ação estabelecidas nos planos empresariais ou governamentais. Tática, em complemento, definiria de forma mais detalhada como atingir esses objetivos, e Operação as ações efetivas. Nesse contexto, para o entendimento dos objetivos estratégicos nas organizações, frisa-se que:
I. Fixam a direção das ações planejadas;
II. Focalizam o esforço do grupo que assume o papel de agente de mudanças;
III. Servem também como uma marca que define a organização;
IV. Proveem consistência e aumentam a coerência das ações e intervenções.
Portanto estão correto:
Os itens I, II, III e IV;
Os itens II e III, apenas;
Os itens I e IV, apenas;
Os itens II e IV, apenas.


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