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As comparações entre metas, fatos, dados, informações, a criação de parâmetros, internos e externos, são peças fundamentais para o conhecimento das mudanças ocorridas em uma instituição, áreas ou sub-áreas, assinale a alternativa que apresenta como esta técnica é conhecida.
Marcador balanceado
Indicadores econômico-financeiros
Ponto de equilíbrio
Benchmarking
Informações do meio externo e interno