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A palavra motivação refere-se ao impulso que leva à ação...

A palavra motivação refere-se ao impulso que leva à ação, seja ele interno ou externo. Nesse sentido, em um ambiente de trabalho, pode-se identificar a motivação intrínseca dos colaboradores, bem como a motivação extrínseca, sendo esta última gerada, na maioria dos casos, por processos de


A

identificação das necessidades individuais e do grupo.


B

interação e reconhecimento.


C

reforço e punição.


D

avaliação e capacitação.


E

mapeamento e neutralização de comportamentos adversos.