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A palavra motivação refere-se ao impulso que leva à ação, seja ele interno ou externo. Nesse sentido, em um ambiente de trabalho, pode-se identificar a motivação intrínseca dos colaboradores, bem como a motivação extrínseca, sendo esta última gerada, na maioria dos casos, por processos de
identificação das necessidades individuais e do grupo.
interação e reconhecimento.
reforço e punição.
avaliação e capacitação.
mapeamento e neutralização de comportamentos adversos.