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Com relação à teoria do reforço da motivação, considere a situação em que uma organização, ao identificar a ocorrência de um comportamento desejável por parte de um indivíduo, decide eliminar uma consequência desagradável anteriormente associada à sua atuação.
Nessa situação, evidencia-se a aplicação da técnica conhecida como
reforço positivo.
reforço negativo.
reforço de valência.
reforço de punição.
reforço coercitivo.
Os alicerces básicos dos arquétipos de sistema são os processos de reforço, os processos de equilíbrio e as defasagens.
Certo
Errado
A aprendizagem é influenciada por inúmeras condições, sendo uma delas a de que uma pessoa tende a manter um comportamento que percebe ser recompensador e a descontinuar um comportamento que não lhe traz nenhuma recompensa.
A condição descrita para a aprendizagem refere-se à obediência à lei
do estímulo.
do efeito.
da intensidade.
da frequência.
do descongelamento.
Durante o campeonato estadual, o técnico de um time de futebol do estado de Rondônia percebe que um dos jogadores tem se atrasado constantemente para os treinos, causando mal-estar entre os demais membros do elenco. Diante disso, o técnico decide afastá-lo temporariamente das partidas finais, como forma de resposta ao comportamento inadequado.
Com base na Teoria do Reforço, é correto afirmar que o técnico utilizou a estratégia de:
Punição.
Extinção.
Mitigação.
Reforço positivo.
Reforço negativo.
A Teoria do Reforço afirma que o reforço condiciona o comportamento do indivíduo. De acordo com essa teoria, a estratégia de retirada de recompensas positivas quando um comportamento indesejado ocorre é denominada
extinção.
reforço positivo.
convalidação.
reforço negativo.
punição.
A gamificação é “um método poderoso de aumentar o engajamento dos consumidores” (KOTLER et al, 2017). Nesse contexto, é CORRETO afirmar:
Entre algumas razões pelas quais a gamificação é considerada a melhor ferramenta para o engajamento, afirma-se que esse sistema tira proveito do desejo humano de alcançar metas mais altas e ser reconhecido por suas realizações.
A gamificação é uma técnica que não costuma ser usada em comunidades de consumidores on-line.
Pontos e milhas, quando ligados a recompensas resgatáveis, não são formas de moeda virtual confiáveis.
Esses princípios dos jogos, como recompensar clientes por realizarem tarefas ou encorajar a competição por posições maiores, não têm se mostrado altamente eficazes para criar engajamento contínuo.
O uso da gamificação para o engajamento dos clientes envolve três passos que são: I- definir ações a estimular; II-definir a adesão e a classificação dos concorrentes em níveis; III-definir o reconhecimento e as recompensas.
Quando a organização trabalha, na comunicação com os colaboradores, com enfoque temático nos limites comportamentais, sobre até onde vai a tolerância, e quando há necessidade de punição ou sanção, sobre a coerência, destacando-se a noção de justiça, em que as recompensas são proporcionais às contribuições, ela está reforçando
os pontos para progressão de carreira.
as ações de supervisão na empresa.
os regulamentos para remuneração.
as normas para o convívio social.
Considerando as teorias motivacionais, analise as assertivas a seguir.
I. A extinção ocorre quando as recompensas positivas são retiradas para evitar um comportamento indesejável
II. O reforço positivo ocorre quando uma consequência ruim é retirada caso seja apresentado um comportamento desejável
III. O reforço negativo ocorre quando um comportamento indesejável é seguido pela aplicação de uma consequência desagradável
Assinale a opção que abrange apenas as assertivas compatíveis com a Teoria do Reforço.
I.
I e II.
II e III.
I, II e III.
Skinner reconhece que a punição é a mais comum das formas de controle do comportamento humano na vida moderna. No entanto, coloca que tal técnica é bastante questionável e seu uso deve ser evitado, pois, apesar de seu uso ser reforçado a quem aplica a punição pela supressão imediata do comportamento indesejado, a longo prazo a punição tem pouca efetividade, e gera subprodutos indesejados além de apenas indicar o que está errado sem apontar para o certo.
Fonte: PILETTI, 2017.
Skinner aponta como alternativa à punição:
Reforço positivo.
Reforço seletivo.
Resposta punitiva.
Reforço negativo.
Estímulo.
O bom desempenho é incentivado por meio de recompensas, que, por sua vez, são mais eficazes que as punições, dado que as punições podem suprimir temporariamente os comportamentos indesejáveis, em vez de eliminá‑los definitivamente.
Certo
Errado
Qual dos fatores a seguir NÃO contribui para a automotivação?
Autonomia: Ter controle sobre as tarefas e como elas são realizadas.
Propósito: Saber o motivo pelo qual se está realizando a tarefa e como ela se conecta a algo maior.
Recompensa: Receber reconhecimento ou benefícios tangíveis pelo bom desempenho.
Pequenos desafios: Encontrar tarefas repetitivas e com poucas oportunidades de aprendizado.
Considerando as teorias sobre liderança, que nome se dá à teoria que diz que todo comportamento desejável em um funcionário pode ser condicionado por meio de estímulos positivos?
Teoria da expectativa, de Vroom.
Teoria do condicionamento operante, de Skinner.
Teoria do nível hierárquico.
Teoria da fixação de metas, de Locke.
Teoria do contexto de mercado.
Uma das teorias sobre motivação baseia-se na proposição de que as pessoas optam por aqueles comportamentos que julgam que as levarão a resultados que lhes são atrativos.
O enunciado da questão refere-se à teoria
do reforço.
da equidade.
dos dois fatores.
da expectativa.
da hierarquia de necessidades.
Qual teoria do comportamento organizacional sugere que os trabalhadores são motivados principalmente por recompensas e punições?
Teoria da equidade
Teoria da hierarquia das necessidades
Teoria da expectativa
Teoria X e Y
Teoria do reforço
De acordo com os conceitos apresentados por Skinner, um dos importantes estudiosos do fenômeno da motivação, conforme sua Teoria do Reforço,
o ser humano é naturalmente avesso ao trabalho e somente um sistema de reforço negativo a tal estado de inércia é capaz de condicioná-lo a realização das tarefas.
o atendimento das necessidades básicas do ser humano reforça positivamente sua motivação para, através do reforço negativo, neutralizar outras aspirações mais elevadas.
a combinação entre reforço positivo, representado por recompensas financeiras e sociais, e reforço negativo, consistente em punições e sanções, induz efetivamente a motivação.
apenas o reforço positivo, representando por um sistema de recompensas e premiações, é capaz de condicionar o comportamento humano.
o reforço negativo é capaz de fortalecer uma reação ou comportamento desejado ao remover algum tipo de estímulo aversivo, não sendo, portanto, punitivo.
A teoria usada na função administrativa da direção, segundo a qual os administradores podem modificar o comportamento dos colaboradores, por meio do uso apropriado de recompensas e punições, é a denominada teoria do(a):
reforço
equidade
expectativa
contingência
Uma linha básica para o reforço positivo é a aplicação da punição de maneira privada.
Certo
Errado
O reconhecimento das diferenças individuais ao se proporcionar as recompensas é uma diretriz elementar para a punição.
Certo
Errado
Uma linha básica para as punições é a identificação clara dos comportamentos desejados para o trabalho.
Certo
Errado
A teoria motivacional que afirma que os gerentes podem modificar o comportamento dos colaboradores por meio do uso apropriado de recompensas e punições é a teoria:
do estabelecimento de objetivos
dos dois fatores
da expectativa
da equidade
do reforço