Questões de Concurso sobre Teoria do Reforço

 
 
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Com relação à teoria do reforço da motivação, considere a situação em que uma organização, ao identificar a ocorrência de um comportamento desejável por parte de um indivíduo, decide eliminar uma consequência desagradável anteriormente associada à sua atuação.


Nessa situação, evidencia-se a aplicação da técnica conhecida como


A

reforço positivo.


B

reforço negativo.


C

reforço de valência.


D

reforço de punição.


E

reforço coercitivo.

A aprendizagem é influenciada por inúmeras condições, sendo uma delas a de que uma pessoa tende a manter um comportamento que percebe ser recompensador e a descontinuar um comportamento que não lhe traz nenhuma recompensa.


A condição descrita para a aprendizagem refere-se à obediência à lei


A

do estímulo.


B

do efeito.


C

da intensidade.


D

da frequência.


E

do descongelamento.

Durante o campeonato estadual, o técnico de um time de futebol do estado de Rondônia percebe que um dos jogadores tem se atrasado constantemente para os treinos, causando mal-estar entre os demais membros do elenco. Diante disso, o técnico decide afastá-lo temporariamente das partidas finais, como forma de resposta ao comportamento inadequado.


Com base na Teoria do Reforço, é correto afirmar que o técnico utilizou a estratégia de:


A

Punição.


B

Extinção.


C

Mitigação.


D

Reforço positivo.


E

Reforço negativo.

A Teoria do Reforço afirma que o reforço condiciona o comportamento do indivíduo. De acordo com essa teoria, a estratégia de retirada de recompensas positivas quando um comportamento indesejado ocorre é denominada


A

extinção.


B

reforço positivo.


C

convalidação.


D

reforço negativo.


E

punição.

A gamificação é “um método poderoso de aumentar o engajamento dos consumidores” (KOTLER et al, 2017). Nesse contexto, é CORRETO afirmar:


A

Entre algumas razões pelas quais a gamificação é considerada a melhor ferramenta para o engajamento, afirma-se que esse sistema tira proveito do desejo humano de alcançar metas mais altas e ser reconhecido por suas realizações.


B

A gamificação é uma técnica que não costuma ser usada em comunidades de consumidores on-line.


C

Pontos e milhas, quando ligados a recompensas resgatáveis, não são formas de moeda virtual confiáveis.


D

Esses princípios dos jogos, como recompensar clientes por realizarem tarefas ou encorajar a competição por posições maiores, não têm se mostrado altamente eficazes para criar engajamento contínuo.


E

O uso da gamificação para o engajamento dos clientes envolve três passos que são: I- definir ações a estimular; II-definir a adesão e a classificação dos concorrentes em níveis; III-definir o reconhecimento e as recompensas.

Quando a organização trabalha, na comunicação com os colaboradores, com enfoque temático nos limites comportamentais, sobre até onde vai a tolerância, e quando há necessidade de punição ou sanção, sobre a coerência, destacando-se a noção de justiça, em que as recompensas são proporcionais às contribuições, ela está reforçando


A

os pontos para progressão de carreira.


B

as ações de supervisão na empresa.


C

os regulamentos para remuneração.


D

as normas para o convívio social.

Considerando as teorias motivacionais, analise as assertivas a seguir.


I. A extinção ocorre quando as recompensas positivas são retiradas para evitar um comportamento indesejável

II. O reforço positivo ocorre quando uma consequência ruim é retirada caso seja apresentado um comportamento desejável

III. O reforço negativo ocorre quando um comportamento indesejável é seguido pela aplicação de uma consequência desagradável


Assinale a opção que abrange apenas as assertivas compatíveis com a Teoria do Reforço.


A

I.


B

I e II.


C

II e III.


D

I, II e III.

Skinner reconhece que a punição é a mais comum das formas de controle do comportamento humano na vida moderna. No entanto, coloca que tal técnica é bastante questionável e seu uso deve ser evitado, pois, apesar de seu uso ser reforçado a quem aplica a punição pela supressão imediata do comportamento indesejado, a longo prazo a punição tem pouca efetividade, e gera subprodutos indesejados além de apenas indicar o que está errado sem apontar para o certo.


Fonte: PILETTI, 2017.


Skinner aponta como alternativa à punição:


A

Reforço positivo.


B

Reforço seletivo.


C

Resposta punitiva.


D

Reforço negativo.


E

Estímulo.

O bom desempenho é incentivado por meio de recompensas, que, por sua vez, são mais eficazes que as punições, dado que as punições podem suprimir temporariamente os comportamentos indesejáveis, em vez de eliminá‑los definitivamente.


C

Certo


E

Errado

Qual dos fatores a seguir NÃO contribui para a automotivação?


A

Autonomia: Ter controle sobre as tarefas e como elas são realizadas.


B

Propósito: Saber o motivo pelo qual se está realizando a tarefa e como ela se conecta a algo maior.


C

Recompensa: Receber reconhecimento ou benefícios tangíveis pelo bom desempenho.


D

Pequenos desafios: Encontrar tarefas repetitivas e com poucas oportunidades de aprendizado.

Considerando as teorias sobre liderança, que nome se dá à teoria que diz que todo comportamento desejável em um funcionário pode ser condicionado por meio de estímulos positivos?


A

Teoria da expectativa, de Vroom.


B

Teoria do condicionamento operante, de Skinner.


C

Teoria do nível hierárquico.


D

Teoria da fixação de metas, de Locke.


E

Teoria do contexto de mercado.

Uma das teorias sobre motivação baseia-se na proposição de que as pessoas optam por aqueles comportamentos que julgam que as levarão a resultados que lhes são atrativos.


O enunciado da questão refere-se à teoria


A

do reforço.


B

da equidade.


C

dos dois fatores.


D

da expectativa.


E

da hierarquia de necessidades.

Qual teoria do comportamento organizacional sugere que os trabalhadores são motivados principalmente por recompensas e punições?


A

Teoria da equidade


B

Teoria da hierarquia das necessidades


C

Teoria da expectativa


D

Teoria X e Y


E

Teoria do reforço

De acordo com os conceitos apresentados por Skinner, um dos importantes estudiosos do fenômeno da motivação, conforme sua Teoria do Reforço,


A

o ser humano é naturalmente avesso ao trabalho e somente um sistema de reforço negativo a tal estado de inércia é capaz de condicioná-lo a realização das tarefas.


B

o atendimento das necessidades básicas do ser humano reforça positivamente sua motivação para, através do reforço negativo, neutralizar outras aspirações mais elevadas.


C

a combinação entre reforço positivo, representado por recompensas financeiras e sociais, e reforço negativo, consistente em punições e sanções, induz efetivamente a motivação.


D

apenas o reforço positivo, representando por um sistema de recompensas e premiações, é capaz de condicionar o comportamento humano.


E

o reforço negativo é capaz de fortalecer uma reação ou comportamento desejado ao remover algum tipo de estímulo aversivo, não sendo, portanto, punitivo.

A teoria usada na função administrativa da direção, segundo a qual os administradores podem modificar o comportamento dos colaboradores, por meio do uso apropriado de recompensas e punições, é a denominada teoria do(a):


A

reforço


B

equidade


C

expectativa


D

contingência

Uma linha básica para o reforço positivo é a aplicação da punição de maneira privada.


C

Certo


E

Errado

O reconhecimento das diferenças individuais ao se proporcionar as recompensas é uma diretriz elementar para a punição.


C

Certo


E

Errado

Uma linha básica para as punições é a identificação clara dos comportamentos desejados para o trabalho.


C

Certo


E

Errado

A teoria motivacional que afirma que os gerentes podem modificar o comportamento dos colaboradores por meio do uso apropriado de recompensas e punições é a teoria:


A

do estabelecimento de objetivos


B

dos dois fatores


C

da expectativa


D

da equidade


E

do reforço

 
 
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