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É o primeiro e mais importante canal de comunicação. A comunicação oral envolve o domínio do idioma, a escolha das palavras, o tom de voz e a correção da linguagem. A comunicação oral é perfeitamente adequada para muitas situações e objetivos.
Assinale a alternativa em que a comunicação oral na empresa, por si só, não é adequada.
Apresentações de resultados mensais e anuais.
Recepção e orientação de novos funcionários.
Apresentações de propostas para clientes.
Condução de sessões de treinamentos.