Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Uma das funções do processo administrativo é o controle por...
Uma das funções do processo administrativo é o controle por meio de indicadores de desempenho. Sabendo disto, Pedro Paulo, Assessor de Planejamento, definiu como meta para sua equipe: Atingir 95% de satisfação dos usuários em relação ao atendimento prestado pela unidade até 30 de junho de 2015. Para monitorar o alcance desta meta, ele deve usar como indicador:
A
total de usuaˊrios atendidosnº de usuaˊrios satisfeitos X 100
B
total de usuaˊrios satisfeitosnº de usuaˊrios atendidos X 100
C
nº de usuaˊrios faltososnº de usuaˊrios satisfeitos x 100
D
total de usuaˊrios atendidosnº de usuaˊrios faltosos x 100
E
total de usuaˊrios atendidosnº de usuaˊrios presentes x 100