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A satisfação do usuário ou cliente é ponto fundamental...
A satisfação do usuário ou cliente é ponto fundamental, tanto para empresas públicas quanto para empresas privadas. Dentre os vários aspectos que caracterizam uma boa prestação de serviço, destaca-se:
A
Evitar a inexistência de conflitos.
B
Pedir que o cliente ou usuário espere o tempo necessário para ser atendido.
C
Encaminhar o usuário para outro setor mediante a entrega de senhas.
D
Garantir pronto atendimento às reclamações.