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Ao aplicar técnicas de qualidade total, pode-se inserir uma...

No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue os itens a seguir.

Ao aplicar técnicas de qualidade total, pode-se inserir uma etapa de prospecção de benchmarks para identificar boas práticas de sucesso a serem incorporadas à organização.


C

Certo


E

Errado