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O uso de indicadores possibilita uma nova concepção para a...
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Q1950714
Teclas de Atalhos
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O uso de indicadores possibilita uma nova concepção para a avaliação da qualidade, com reflexos notáveis no próprio processo de Gestão da Qualidade. Diversas são as vantagens, portanto, no uso desses indicadores de desempenho. Marque a alternativa que NÃO represente uma vantagem destes indicadores.
A
Eles permitem a análise e avaliação contínua dos processos, possibilitando, dessa forma, o aprendizado organizacional.
B
Eles expressam aquilo que se gostaria de ter na organização em termos de desempenho e não aquilo que se tem.
C
Eles permitem a comparação de situações reais com os padrões de excelência a elas associados.
D
Eles garantem a avaliação dos processos produtivos e da relação existente entre a organização, o mercado de clientes e a sociedade.
E
Eles avaliam, de forma quantitativa, o resultado do processo em relação ao seu objetivo.