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O planejamento no processo administrativo busca eficiência e eficácia organizacional. A empresa que apresenta baixa eficiência interna e alta eficácia externa se caracteriza por:
alcançar os objetivos empresariais, porém não no nível ideal e pela utilização inadequada dos recursos disponíveis
alcançar os objetivos empresariais de forma satisfatória e utilização adequada dos recursos disponíveis
normalmente alcançar os objetivos empresariais e utilização inadequada dos recursos disponíveis
alcançar algumas vezes os objetivos empresariais e utilização adequada dos recursos disponíveis