Em relação aos programas de qualidade, é correto afirmar...
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Em relação aos programas de qualidade, é correto afirmar...

Em relação aos programas de qualidade, é correto afirmar que:


A

eliminam os processos existentes e redefinem novos processos de trabalho a partir de benchmarks externos.


B

eliminam os processos existentes e redefinem novos processos de trabalho a partir de benchmarks internos.


C

buscam o desempenho excelente, descartando os processos existentes e partindo para outros inteiramente novos e diferentes.


D

reconhecem a importância dos processos organizacionais com ênfase nas necessidades internas e não na necessidades do cliente.


E

funcionam a partir dos processos existentes na organização e procuram melhorá-los ou incrementá-los gradativamente por meio da melhoria contínua.