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Avaliação pode ser entendida como identificação e aplicação de critérios defensáveis para determinar o valor (ou mérito), a qualidade, a utilidade, a eficácia ou a importância do objeto avaliado em relação a esses critérios. Considerando que a avaliação pode ter diferentes abordagens, conforme o propósito de quem avalia, é correto afirmar que avaliações centradas
em objetivos priorizam a aplicação direta de conhecimentos especializados para julgar a qualidade da atividade a ser avaliada.
na administração concentram-se na especificação de metas e objetivos, e na determinação da medida em que foram atingidos.
no consumidor enfatizam a identificação e o atendimento às necessidades de informação de quem toma decisões.
em especialistas contam com o envolvimento dos interessados no objeto da avaliação.
nos participantes propiciam o envolvimento dos interessados na determinação de valores, critérios, necessidades e dados da avaliação.