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O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que auxilia no...
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que auxilia no desdobramento de objetivos estratégicos em ações operacionais, por meio do uso de indicadores.
Considerando que o correto funcionamento do BSC depende do bom desempenho de determinadas pessoas que exercem papéis críticos na sua incorporação, assinale a opção que compreende os termos utilizados para se referir a essas pessoas.
A
Arquiteto, agente de mudanças e comunicador.
B
Engenheiro, porta-voz e administrador.
C
Agente de mudanças, desenhista e executor.
D
Arquiteto, engenheiro e desenhista.
E
Administrador, supervisor e operário.