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O Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão que busca...
O Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão que busca descrever e traduzir a estratégia da organização por meio de diferentes perspectivas, integradas e relacionadas.
Sobre o Balanced Scorecard, é correto afirmar que:
A
utiliza exclusivamente indicadores financeiros suportados por análise corporativa;
B
caminha de forma integrada ao parâmetro 5S, adotando uma filosofia de zero defeito;
C
adota, em parte, a política de contingenciamento, ligando procedimentos matriciais com explícitos;
D
considera que a melhoria dos processos internos é necessária para uma melhor entrega de valor ao cliente;
E
baseia-se em um sistema de pontuação estatística, utilizando a garantia de qualidade como uma das barreiras de entrada.