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São vários os métodos que permitem avaliar o desempenho e...
São vários os métodos que permitem avaliar o desempenho e também existe a possibilidade de as empresas avaliarem o desempenho por meio de indicadores. (BARROS, 2011). Acerca desse assunto , assinale a alternativa incorreta .
A
Os indicadores podem ser classificados sob duas perspectivas: corporativas e específicas. As específicas são relacionadas à visão estratégica, foco no cliente e é trabalhado em equipe. As corporativas associam -se ao planejamento, conhecimento técnico e criatividade
B
Utilizando-se dos indicadores de desempenho é possível obter informações indispensáveis no processo de tomada de decisão
C
A organização pode definir os indicadores dependendo da área, nível ou cargo a ser avaliado, e de acordo com os objetivos pretendidos com a avaliação de desempenho
D
São exemplos de indicadores de desempenho: conhecimento de cargo, comprometimento, soluções de problemas, interação com clientes, cooperação, comunicação e disponibilidade