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Em sua atuação na Sanesul, você precisa identificar a quantidade de três serviços prestados aos clientes com relação a sua evolução semanal. Assinale a alternativa que apresenta uma das mais simples ferramentas que você pode utilizar para identificar a quantidade de serviços e que é uma ferramenta que possibilita a coleta dos dados e sua disponibilidade como evidência objetiva para análise e solução de problemas.
Diagramas de dispersão ou correlação.
Diagramas de causa e efeito.
Diagramas de processo.
Folhas de verificação.
Análises de Pareto.