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O sucesso do administrador depende mais do seu desempenho e da maneira como lida com pessoas e situações do que de seus traços particulares de personalidade. Depende daquilo que ele consegue fazer e não daquilo que ele é. Esse desempenho é o resultado de certas habilidades que o administrador possui e utiliza. A habilidade que envolve o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução das tarefas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de realização é a:
humanas.
conceitual.
técnica.
de liderança.
de comunicação.