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Assinale a alternativa que apresenta somente Princípios da...
Assinale a alternativa que apresenta somente Princípios da Gestão da Qualidade Total.
A
Priorização da qualidade, todas as pessoas responsáveis pela qualidade, eficiência, comunicação funcional.
B
Ampliação do conceito de qualidade, eficiência, eficácia, comunicação linear, processo genérico.
C
Foco nos processos internos, organização por processo, pensar a empresa a partir do zero, mudança radical da organização, estrutura Staff.
D
Cliente como prioridade, priorização da qualidade, ampliação do conceito de qualidade, melhoria contínua, aplicação de técnicas estatísticas, liderança.