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A Teoria da Contingência preocupa-se com o desenho das organizações devido à influência da abordagem de sistemas abertos. Nesse sentido, o desenho da estrutura organizacional deve ser função de um ambiente complexo e mutável e requer a identificação além das tecnologias, das seguintes variáveis:
insumos; operações e processos; clientes; resultados.
entradas; tarefas ou funções; estruturas; saídas.
clientes; entradas; estruturas; saídas.
mercado; operações e processos; clientes; saídas.
clientes; tarefas ou funções; estruturas; resultados.