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Philip Crosby contribuiu grandemente para a Gestão da...
Philip Crosby contribuiu grandemente para a Gestão da Qualidade com as suas teorias e experiência no ramo. Assinale a alternativa que contenha o principal pensamento de Crosby na gestão da qualidade.
A
“As oportunidades para melhorias existem em grande quantidade, mas não mandam aviso”
B
“Qualidade e produtividade são conceitos idênticos, mas isto é entendido por um número muito pequeno de pessoas”
C
“A Gestão da Qualidade deve ser idealizada desde a Alta Direção”
D
“As pessoas estão condicionadas a crer que o erro é inevitável”
E
“A qualidade é uma função de todos, devendo ser encarada como uma filosofia de trabalho, uma atitude permanente”