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Sobre as competências organizacionais, uma série de questionamentos sobre sua instituição, desenvolvimento e acompanhamento. Por este motivo há necessidade de criar categorias de competências organizacionais para diferenciálas e essas categorias são importantes para se discutir sua relação com as competências individuais. Sendo assim, uma das competências são as ______, que são reconhecidas pelos clientes como diferenciais em relação aos competidores; conferem à organização vantagens competitivas.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
essenciais
distintivas
de unidades de negócio
de suporte