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A gestão de processos busca aperfeiçoar os processos nas...
A gestão de processos busca aperfeiçoar os processos nas organizações para atingir os resultados esperados do negócio, ou seja:
I-ser eficaz, priorizando a eficiência e não, a efetividade;
II-aumentar a produtividade;
III- melhorar a satisfação dos clientes;
IV- reduzir desperdícios.
Estão corretos:
A
os itens I, II, III e IV.
B
somente os itens I, II e III.
C
somente os itens II, III e IV.
D
somente os itens III e IV.
E
somente os itens II e III.