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O processo de capacitar e desenvolver pessoas se dá em quatro etapas principais. Assinale a alternativa que melhor representa essas etapas na sequência em que são realizadas.
Diagnóstico, planejamento, execução, avaliação.
Observação, entrevistas, aplicação de questionários, efetuação.
Levantamento de dados, análise, elaboração de cronograma, treinamento.
Avaliação, planificação, acompanhamento, fechamento.
Definição de competências, programação, pesquisa de clima, comentários.