Frederick Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para...

Os fatores higiênicos quando são precários, provocam a insatisfação dos indivíduos.

Os fatores extrínsecos referem-se aos sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e autorrealização.

Os fatores higiênicos estão fora do controle das organizações, mas podem ser controlados pelos indivíduos.

Os fatores motivacionais incluem: salário, benefícios sociais, tipo de chefia ou supervisão, condições físicas e ambientais de trabalho.