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Tanto a avaliação de desempenho quanto o gerenciamento de desempenho enfocam duas dimensões de desempenho: resultados (outcomes) e comportamentos (behaviours) que significam
a meta ou o objetivo a serem alcançados pela área ou empresa, e atitudes e hábitos a serem desenvolvidos como modelo de ação.
as metas e/ou objetivos como indicadores de performance de equipe, e o comportamento crítico a ser melhorado.
o que o colaborador produz em seu trabalho cotidiano, e os comportamentos são a forma ou o como produz os resultados.
o nível de satisfação da equipe com suas lideranças, e relação com métricas de absenteísmo, desligamentos x admissões, desempenho x promoção.
o contrato entre empresa e colaborador (métricas), e o nível de satisfação com o trabalho (clima organizacional).