A metodologia Balanced scorecard (BSC) é utilizada no setor...
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A metodologia Balanced scorecard (BSC) é utilizada no setor...

A metodologia Balanced scorecard (BSC) é utilizada no setor público para medição e controle da gestão do desempenho e na busca do alinhamento entre a estratégia e as atividades operacionais, para garantir que os objetivos estratégicos sejam alcançados. Focado no equilíbrio organizacional, o BSC tem quatro perspectivas básicas: aprendizagem e crescimento organizacional, além de:


A

tarefas, estruturas e pessoas


B

planejamento, direção e controle


C

finanças, clientes e processos internos


D

ambiente, tecnologias e competitividade


E

estrutura, concorrência e megatendências