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Ao adotar os fundamentos do Programa de Qualidade Total, as...
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Q3119866
Teclas de Atalhos
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Ao adotar os fundamentos do Programa de Qualidade Total, as organizações buscam criar uma cultura de excelência, promovendo satisfação do cliente, eficiência operacional e inovação constante.
Em relação à era do controle estatístico, assinale a afirmativa correta.
A
O foco está direcionado nos controles e em inspecionar os processos efetivamente.
B
A ênfase era separar o produto conforme do produto não conforme por meio da observação direta
C
Tinha como base o princípio de que para se obter a garantia de qualidade em um produto, o controle deveria ter início no projeto, estendendo-se à entrega e sendo finalizado quando o usuário demonstrasse satisfação com o uso do produto.
D
Tinha como base um conceito cada vez mais abrangente da qualidade, com maior envolvimento de pessoas, setores, elementos, aspectos e características do produto.
E
Em vez de inspecionar todos os produtos, ocorria a seleção por amostragem de uma determinada quantidade de itens.