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A comunicação é condição de existência de qualquer grupo, pois apenas através dela é possível haver transferência de significados entre seus membros, com a transmissão de informações e ideias de uma pessoa para outra. Contudo, a comunicação é mais do que simplesmente transmitir significados – ela precisa incluir a transferência e a compreensão dos significados, possuindo funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização.
(ROBBINS, 2005.)
Constituem-se nas funções básicas da comunicação dentro de um grupo ou organização:
Transmissão; motivação; codificação; e, controle.
Motivação; transmissão; informação; e, codificação.
Propósito; codificação; transmissão; e, decodificação.
Controle; motivação; expressão emocional; e, informação.