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A melhoria contínua dos processos de negócio é uma boa prática da gestão. Para tal, a a...

A melhoria contínua dos processos de negócio é uma boa prática da gestão. Para tal, a adoção do ciclo do PDCA (Plan-Do-Check-Act) é uma técnica que pode ser usada. Esse ciclo é uma abordagem iterativa e sistemática para o aprimoramento contínuo de processos.


A seguinte ação diz respeito à fase fazer (Do) do ciclo:


A

criar novos papéis e reponsabilidade ou modificação dos já existentes no processo.


B

assegurar o alinhamento de processos de negócio com os objetivos estratégicos da organização.


C

medir o desempenho real do processo em comparação ao desempenho esperado.


D

manter a integridade de processo.


E

assegurar que o processo possa ser melhorado continuamente para atender novas metas de desempenho.