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Maximiano (2017) define que o processo de tomar decisões...

Maximiano (2017) define que o processo de tomar decisões, para resolver problemas e aproveitar oportunidades, tem cinco fases principais:


  1. Identificação do problema ou oportunidade.
  2. Diagnóstico.
  3. Geração de alternativas.
  4. Escolha de uma alternativa.
  5. Avaliação da decisão.


Segundo o autor, na fase de geração de alternativas, entre as técnicas utilizadas no processo de tomar decisões, estão:


I. Diagrama de Ishikawa.

II. Brainstorming.

III. Brainwriting.


Quais estão corretas?


A

Apenas II.


B

Apenas I e II.


C

Apenas I e III.


D

Apenas II e III.


E

I, II e III.