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O Performance Prism é um modelo de gestão de desempenho...
O Performance Prism é um modelo de gestão de desempenho desenvolvido por Andy Neely, Chris Adams e Mike Kennerley. Essa abordagem, apresentada no livro The Performance Prism: the scorecard for measuring and managing business success (2002), oferece uma perspectiva alternativa ao Balanced Scorecard (BSC) de Kaplan e Norton (1996).
Em uma comparação estabelecida entre o Performance Prism e o Balanced Scorecard (BSC), é correto afirmar que o Performance Prism
A
não inclui a perspectiva do cliente.
B
não considera a aprendizagem e o crescimento.
C
enfatiza apenas a perspectiva financeira.
D
tem uma abordagem mais ampla, considerando várias perspectivas.
E
prioriza exclusivamente as métricas quantitativas, negligenciando as qualitativas.