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Em relação à abordagem da qualidade baseada no valor, assinalar a alternativa CORRETA:
Apresenta como ponto fraco o foco na eficiência, não na eficácia.
Dá ênfase a ferramentas estatísticas.
Apresenta como dificuldade a pouca orientação prática.
É uma abordagem de difícil aplicação, pois mistura dois conceitos distintos: excelência e valor, destacando os trade-off qualidade x preço.


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