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O Balanced Scorecard (BSC) é uma das metodologias de medição e avaliação do desempenho ...
O Balanced Scorecard (BSC) é uma das metodologias de medição e avaliação do desempenho organizacional mais difundidas no mundo. Sua visão integrada e balanceada da organização permite descrever a estratégia de forma clara, através dos objetivos estratégicos, que são agrupados em algumas perspectivas. Essas perspectivas são relacionadas entre si através de uma relação de causa e efeito. Quais são essas perspectivas?
A
Financeira, Tecnologia, Satisfação do Cliente, Lucratividade e Inovação.
B
Financeira, Desenvolvimento, Produtividade e Inovação.
C
Financeira, Competitividade, Eficiência e Recursos Humanos.
D
Financeira, Marketing, Qualidade e Sustentabilidade.
E
Financeira, Cliente, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento.