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A gestão por processos gera melhoria contínua e eficiência no fluxo de trabalho, tornando-o mais otimizado. Na identificação e interpretação dos processos, é necessário estabelecer uma hierarquia. Sobre essa classificação, é correto afirmar:
Tarefa é a junção de todas as entradas e saídas, possuindo uma visão do todo.
Subprocesso é a soma de tarefas para a realização de algo e auxilia os processos primários.
Procedimento é o menor microenfoque do processo, podendo ser um único elemento de uma atividade.
Atividades podem ser divididas em primárias ou essenciais e estão ligadas às estratégias organizacionais.