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A gestão de serviços realiza as atividades listadas nas...
A gestão de serviços realiza as atividades listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
A
controle de operações
B
criação de cronogramas
C
organização das entregas de cada time
D
custos contábeis
E
acompanhamento do nível de satisfação dos clientes