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Ao se adotar o benchmarking como estratégia para a gestão...
Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue os itens que se seguem.
Ao se adotar o benchmarking como estratégia para a gestão da qualidade, opta-se por classificar as atividades em uma destas categorias: sensibilização ou perpetuação.
C
Certo
E
Errado